משלוחים והחזרות
משלוח חינם
כל הקניות באתר נשלחות במשלוח חינם ללא הגבלת סכום אלא אם כן מצוין אחרת בדף המוצר עצמו.
הזמנות יוצאות אל הלקוח/ה עד 48 שעות מרגע ההזמנה למעט סופי שבוע. המשלוחים מגיעים בין 30-60 ימי עסקים מיום ההזמנה.
הזמנות שיתבצעו ביום חמישי החל משעה 16:00 ועד מוצ"ש ייחשבו כהזמנות שבוצעו ביום ראשון.
משלוחים שמתעכבים בגלל כוח עליון לא יזוכו עד לסיום 120 יום.
המוצרים נשלחים בדואר ישראל לפי הכתובת שנמסרה בהזמנה.
אם ההזמנה כוללת כמה מוצרים, כל מוצר יגיע בנפרד.
ביטול עסקה הרכישה והחזר כספי:
הלקוח/ה רשאי/ת לבטל את העסקה שבוצעה באתר בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א -1981 ("חוק הגנת הצרכן") ולקבל החזר כספי בגינו או להחליפו כנגד מוצר חלופי לפי המפורט להלן:
ביטול עסקה בתקופת זמן של שעה אחת ממועד ההזמנה תעשה דרך פנייה אלינו דרך צור קשר באתר, והכסף יוחזר במלואו.
לא ניתן לבטל הזמנה לאחר שליחת המוצר/ים.
ביטול עסקה לאחר קבלת המשלוח שלא עקב מוצר פגום/אי התאמה - הלקוח/ה רשאי/ת לבטל את העסקה בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר ובתנאי שהמוצר תקין ולא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית.
* החזר מעל 500 ש"ח יינתן כזיכוי לקנייה באתר ולא בזיכוי כספי, כולל כל הסכום.
* ביטול עסקה לתשלום הבוצע בהעברה בנקאית - לא יינתן החזר אלא זיכוי לקניית מוצרים בחנות.
* החזר כספי יתבצע לחשבון הפייפאל או לכרטיס האשראי אתו בוצעה ההזמנה בלבד.
* ניתן לקבל החזר יחסי על חלק מההזמנה.
* מוצר שהגיע פגום ללקוח - ישלח מיד מוצר חדש.
* מוצר שהלך לאיבוד במהלך המשלוח ולא הגיע ללקוח ישלח שוב לאחר 60 ימי עסקים.
החזר כספי שאושר יוחזר תוך 14-30 ימי עסקים.
ביטול העסקה יבוצע על ידי השבת הפריט/ים במשלוח בדואר רשום לכתובת: גילמור ביוטי, ת.ד 23349 ירושלים מיקוד 9123301
יש לוודא כי המוצר לא היה בשימוש ומוחזר באריזתו המקורית.
ביטול עסקת הרכישה על ידי החברה:
החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת את הפעילות באתר או לבטל עסקת רכישה שביצע/ה הלקוח/ה באם חלים המקרים הבאים:
* התברר כי הפריט אזל מהמלאי לאחר ביצוע הרכישה.
* בכל מקרה ובו בשל "כוח עליון" לא יכולה החברה לספק את המוצר לרבות תקלות מחשב, תקלות במערכת הטלפונים או אירוע בטחוני.