מדיניות פרטיות
-
מבוא והסכמה למדיניות
מדיניות פרטיות זו מתארת את האופן שבו גילמור ביוטי (להלן: "החברה", "האתר") אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על המידע האישי של המשתמשים והלקוחות שלה (להלן: "המשתמש" או "הלקוח").
על ידי שימוש באתר, ביצוע רכישה או הרשמה לשירותים (כגון מועדון לקוחות או ניוזלטר), אתה מביע את הסכמתך לתנאי מדיניות פרטיות זו.
2. איסוף המידע
החברה אוספת שני סוגי מידע עיקריים ממשתמשי האתר: מידע שנמסר על ידך באופן אקטיבי ומידע שנאסף באופן אוטומטי.
2.1. מידע שנמסר באופן אקטיבי
מידע זה נאסף בעת הרשמה למועדון הלקוחות, הרשמה לניוזלטר, יצירת חשבון, מילוי טופס יצירת קשר או ביצוע רכישה. מידע זה כולל בין היתר:
פרטי זיהוי והתקשרות: שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון.
פרטי הזמנה ומשלוח: כתובת למשלוח וכתובת לחיוב.
פרטי תשלום: פרטים הנחוצים לעיבוד התשלום (כגון מספר כרטיס אשראי או פרטי חשבון בנק), אשר מועברים ישירות לגורמי סליקה חיצוניים ומאובטחים (ראה סעיף 4).
היסטוריית רכישות: מידע על המוצרים שרכשת ומועד הרכישות.
2.2. מידע הנאסף באופן אוטומטי (נתוני גלישה)
מידע זה נאסף במהלך גלישתך באתר, באמצעות שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב דומות. מידע זה כולל:
נתוני גלישה: כתובת IP סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, זמני כניסה ויציאה, דפים שבהם צפית, זמן שהייה באתר, ונתוני שימוש אחרים.
מטרה: שיפור חווית המשתמש, אבטחת האתר, איסוף נתונים סטטיסטיים ואנליטיים, והתאמת פרסומות.
3. מטרות השימוש במידע
החברה משתמשת במידע הנאסף למטרות הבאות:
עיבוד וניהול הזמנות
טיפול ברכישות, עיבוד תשלומים, שליחת אישורי הזמנה, אספקת המוצרים לכתובת שצוינה ומתן שירות לקוחות.
שיווק ודיוור ישיר (ניוזלטר)
משלוח מבצעים, עדכונים, המלצות למוצרים וחומרים שיווקיים אחרים באמצעות אימייל, SMS או דיוור ישיר אחר, בכפוף להסכמתך.
שיפור חווית המשתמש
ניתוח נתוני הגלישה והרכישה כדי להבין טוב יותר את צרכי הלקוחות, לשפר את מבנה האתר, הצעות המוצרים ואת חוויית המשתמש הכוללת.
אבטחת האתר
איתור ומניעת הונאות, ניהול סיכונים, ודאגה לאבטחת המידע של המשתמשים ופעילות תקינה של האתר.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
החברה לא תמכור, תחליף או תעביר את המידע האישי שלך לגורם שלישי ללא הסכמתך, למעט במקרים הבאים ורק במידה הנדרשת:
ספקי שירותי תשלום וסליקה
לצורך עיבוד מאובטח של עסקאות בכרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר.
כלי אנליטיקה (לדוגמה: Google Analytics)
ניתוח סטטיסטי של תנועת הגולשים באתר, שיפור ביצועי האתר והבנת דפוסי השימוש. המידע המועבר הוא לרוב אנונימי או מצומצם.
פלטפורמות פרסום (לדוגמה: Facebook Ads, Google Ads)
לצורך שיווק מחדש (Remarketing) והצגת פרסומות מותאמות אישית למשתמשים שביקרו באתר, בהתאם לתחומי העניין שלהם.
חברות שילוח ולוגיסטיקה
לצורך אספקת המוצרים שרכשת לכתובת המבוקשת.
5. שמירת המידע וזכויות המשתמש
אחסון ואבטחה: אנו משתמשים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע האישי מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר דרך האינטרנט.
זכות לעיון ותיקון: בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הנך רשאי לעיין במידע שנצבר עליך במאגרי החברה ולבקש לתקן אותו או למחוק אותו.
הסרה מרשימת דיוור: אם אינך מעוניין יותר לקבל חומרים שיווקיים מאיתנו, תוכל לבטל את הסכמתך בכל עת על ידי לחיצה על "להסרה מרשימת הדיוור" המופיע בתחתית כל אימייל שיווקי.
6.עדכונים למדיניות הפרטיות
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות. השינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר. מומלץ לעיין במדיניות מעת לעת.
7. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או הערה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו באמצעות דף 'צור קשר' באתר או באמצעות הפרטים הבאים:
אימייל: gilmorebeauty@gmail.com
כתובת למשלוח דואר: ת.ד 23349 ירושלים, מיקוד 9123301